Acuerdo del Usuario para la plataforma myAgileLife™

RESUMEN DE INFORMACIÓN JURÍDICA IMPORTANTE

 

Actualización más reciente: 2 de enero de 2021

 

La plataforma digital de acompañamiento myAgileLifeTM es propiedad de y operada por Agile Health, Inc (“Agile Health”) y sus licienciadores e incluye un conjunto de programas y servicios de información disponibles y ofrecidos por medio de mensajes de texto SMS en combinación con aplicaciones de internet y móviles, incluida www.myagilelife.com, y están relacionados con una variedad de objetivos de mejora y control de la salud personal (denominados colectivamente, los "Servicios de Agile Health"). Todo uso de los Servicios de Agile Health está sujeto al Acuerdo de Usuario descrito a continuación. Al descargar, iniciar sesión o usar los Servicios de Agile Health, usted reconoce que ha leído y comprendido el Acuerdo de Usuario y se compromete a cumplirlo.  

De acuerdo con lo descrito en mayor detalle a continuación, estamos de acuerdo en que usted es el único propietario de su información personal, y utilizaremos la información que nos proporcione con el fin de ofrecerle mensajes personalizados, información y apoyo en relación con su objetivo de acceder a los Servicios de Agile Health.

Los Servicios de Agile Health están diseñados únicamente para propósitos educativos, motivacionales y de desarrollo de habilidades. Están destinados a servir de complemento, no a sustituir una consulta con un profesional de la salud. No debe utilizar la información de los Servicios de Agile Health para el diagnóstico o tratamiento de un problema de salud o una enfermedad. Le recomendamos que consulte a su proveedor de atención médica para solucionar cualquier inquietud o preocupación que pueda tener sobre su estado de salud. La información contenida en los Servicios de Agile Health no pretende abarcar todos los posibles usos, indicaciones, precauciones, advertencias, interacciones con otros medicamentos, reacciones alérgicas o efectos adversos. Si tiene preguntas sobre los medicamentos que toma y/o las técnicas que utiliza, consulte con su médico, enfermera, farmaceuta u otro proveedor de atención médica.

Agile Health y sus licenciadores retienen toda la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad en o relacionados con los Servicios de Agile Health. No se permite vender, transferir, reproducir, transmitir, distribuir, representar o mostrar ninguna parte de los Servicios de Agile Health, incluyendo el contenido de los mismos (“Contenido”), sin nuestro consentimiento escrito.


ACUERDO DE USUARIO

POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE ESTE ACUERDO DE USUARIO (ESTE “ACUERDO”) ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH. Ofrecemos apoyo e información relacionada con la salud por medio de Internet y mensajes de texto por medio de redes de telefonía celular en y a través de los Servicios de Agile Health. Al utilizar los Servicios de Agile Health, usted manifiesta que comprende y que acepta este Acuerdo. 

Sección 1.         Conformidad.

  1. Para poder utilizar los Servicios de Agile Health, debe aceptar todos los términos contenidos en este documento marcando la casilla de verificación al lado del enlace al Acuerdo de Usuario antes de acceder o utilizar los Servicios de Agile Health. Al marcar la casilla y aceptar este Acuerdo, acepta participar en una conversación habilitada por medio de la red de telefonía celular e Internet sobre su salud y ciertos objetivos de salud específicos a través de mensajes de texto SMS, y acepta y está legalmente obligado por los términos, condiciones, políticas y avisos contenidos en este Acuerdo; incluidos, sin limitación, la realización de esta transacción por vía electrónica, ciertos términos y condiciones de terceros, descargo de responsabilidad de garantías, exclusiones y limitaciones de daños y compensaciones, y arbitraje de cumplimiento obligatorio para resolver las disputas que surjan en virtud del presente Acuerdo.

  2. Podemos realizar revisiones y actualizaciones a este Acuerdo en cualquier momento. Por favor, revise periódicamente este Acuerdo tal y como se publica en los Servicios de Agile Health, ya que su uso continuo de los Servicios de Agile Health después de que se hayan publicado cambios implicará la aceptación por su parte de dichos cambios.

Sección 2.         Descargo de responsabilidad; No es una asesoría médica.

EL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH EN TODA SU EXTENSIÓN NO TIENE POR OBJETO EN MODO ALGUNO SUSTITUIR EL ASESORAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL. BUSQUE SIEMPRE EL CONSEJO DE SU MÉDICO U OTRO PROVEEDOR DE SERVICIOS DE SALUD CALIFICADO PARA ATENDER CUALQUIER PREGUNTA QUE PUEDA TENER CON RESPECTO A SU SALUD, CUALQUIER ENFERMEDAD, O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO RELACIONADO. NI EL CONTENIDO NI NINGÚN OTRO SERVICIO OFRECIDO POR O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH ESTÁ DISEÑADO PARA QUE PUEDA SER CONFIADO COMO UN DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO. NUNCA DESESTIME EL CONSEJO MÉDICO O POSPONGA OBTENERLO POR ALGO QUE HAYA LEÍDO EN LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH. EN CASO DE EMERGENCIA, LLAME AL 911 O A SU NÚMERO LOCAL DE ASISTENCIA DE EMERGENCIA.

Sección 3.         Información general sobre Agile Health.

  1. Su Información. La información proporcionada por usted no se considera una historia clínica. Sin embargo, dicha información será tratada como privada y confidencial por Agile Health, como se menciona en la Política de Privacidad de Agile Health que se establece a continuación.

  2. Nuestra información. Nos esforzamos por hacer de los Servicios de Agile Health un recurso de información valioso para nuestros usuarios. Sin embargo, no podemos garantizar que la información que proporcionamos de cada tema sea exhaustiva o completa o que incluya necesariamente toda la información más reciente disponible sobre un tema en particular. Esta información es de carácter general y le instamos a que la examine con su médico personal. Los usuarios nunca deben postergar, ignorar o dejar de obtener asesoramiento médico en función de la información obtenida de los Servicios de Agile Health. La información y las declaraciones sobre protocolos de tratamiento, suplementos y ayudas no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos y no tienen por objeto diagnosticar, tratar, curar, mitigar o prevenir ninguna enfermedad o condición médica. Agile Health no necesariamente respalda las afirmaciones de fabricantes o de otros sobre la eficacia de estos productos. Renunciamos específicamente a cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a cualquier producto o servicio proporcionado, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Ninguna información proporcionada por Agile Health, ya sea oralmente o por escrito, creará tal garantía.

  3. Nuestro personal. Entre nuestro personal puede haber profesionales médicos, incluidos entre otros, doctores, farmaceutas, nutricionistas, enfermeras, enfermeras especializadas y otros profesionales de la salud. Ninguno de estos profesionales médicos le prestará servicios de atención en salud, y no debe entenderse que tienen una relación médico-paciente, clínica o de tratamiento con usted. La información que obtenga de los Servicios de Agile Health no debe sustituir o ser utilizada en lugar de una relación con un profesional de la salud. Se alienta a todos los usuarios a que busquen la asesoría de médicos y otros profesionales de la salud de su elección y a que les consulten regularmente. No obtendremos nada de su historia clínica, no supervisaremos su atención ni estableceremos una relación confidencial de paciente con usted. En pocas palabras, no somos su proveedor de atención médica ni su profesional de la salud.

  4. Información de terceros. Los Servicios de Agile Health pueden incluir o proporcionar enlaces a otros sitios web. Estos sitios web pueden ofrecer opiniones, recomendaciones o información adicional de diversas personas, organizaciones o empresas. Al proporcionar dichos enlaces, no investigamos el contenido de dicha información. No apoyamos, garantizamos, aseguramos o recomendamos la fiabilidad de dicha información ni nos adherimos necesariamente a las opiniones o recomendaciones de dichos sitios web.

Sección 4.         Acceso y uso de los Servicios de Agile Health.

  1. Disponibilidad. Los Servicios de Agile Health están disponibles en todo el mundo para cualquier persona con acceso a Internet o a un teléfono móvil y una red de telefonía celular. Sin embargo, es posible que los Servicios de Agile Health no se encuentren disponibles de forma continua debido a mantenimiento o reparaciones o a problemas o fallos de las computadoras, interrupción del servicio de Internet, interrupciones del proveedor de telecomunicaciones u otras circunstancias imprevistas. Además, la referencia a un producto o servicio en los Servicios de Agile Health no implica que dicho producto o servicio esté o vaya a estar disponible en su región. El contenido de los Servicios de Agile Health está previsto para su uso y visualización solo cuando dicho uso y visualización estén permitidos en conformidad con las leyes y reglamentos vigentes.

    Servicios móviles. Usted entiende y reconoce que su uso de los Servicios de Agile Health por medio de una plataforma como un dispositivo móvil u otro portal a los Servicios de Agile Health está sujeto a cualquier acuerdo que tenga con su proveedor de servicios de red y que cualquier cargo que ellos puedan cobrar, incluyendo sin limitación, cargos por mensajes de texto, uso de datos o acceso a Internet, es de su exclusiva responsabilidad. DEPENDIENDO DE SU PLAN DE TELEFONÍA MÓVIL, ES POSIBLE QUE SU PROVEEDOR DE RED LE COBRE UNA TARIFA POR LA TRANSMISIÓN Y RECEPCIÓN DE MENSAJES.

    Usted está de acuerdo y acepta que su uso de los Servicios de Agile Health puede estar limitado por su operador de red o por las capacidades o funcionalidades de su terminal o dispositivo móvil. El Contenido y/o los Servicios de Agile Health no están disponibles en todos los operadores. Usted reconoce que ciertos operadores no soportan u ofrecen ciertos servicios de telefonía móvil, como envío de mensajes de texto y el acceso a Internet móvil. Usted entiende y acepta que los Servicios de Agile Health pueden no estar disponibles, parcialmente o en su totalidad, si su operador de red móvil no los soporta en un estándar que se ajuste a los Servicios de Agile Health.

    1. Frecuencia de los mensajes. La frecuencia de los mensajes depende del programa y el usuario.

    2. Precio de los mensajes. Tarifas a mensajes y datos pueden aplicar.

    3. Exclusión del servicio. Puede cancelar en cualquier momento por medio de un mensaje de texto con la palabra ALTO al 63141.

    4. Ayuda. Para recibir ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 63141.

    5. Servicio al cliente. Para recibir servicio al cliente, por favor llame al 1-855-955-1905

  2. Responsabilidad del usuario por uso de la cuenta. Al crear una cuenta, usted se compromete a (i) proporcionarnos información precisa y completa, y (ii) actualizar con diligencia la información de su cuenta con cualquier información nueva que pueda afectar el funcionamiento de la misma. No se permite el uso de identidades falsas o suplantar a otra persona o utilizar un nombre de usuario o una contraseña que no se encuentre autorizado a utilizar. Por favor, notifíquenos lo antes posible cualquier uso no autorizado, sospechoso o confirmado, de su cuenta; o cualquier violación de la seguridad, que se sospeche o confirmada, incluido, entre otras, la pérdida, robo o divulgación no autorizada de su contraseña a customerservice@myagilelife.com. Usted es responsable por cualquier uso o actividad de su cuenta de Agile Health. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal, o cualquier incumplimiento de este Acuerdo, puede causar el cierre de su cuenta a nuestra entera discreción.

  3. Enlaces a sitios web de terceros. Es posible que proporcionemos enlaces a sitios web y acceso al contenido de nuestros afiliados y socios estratégicos. La información y las opiniones contenidas en los sitios web enlazados no son nuestras, y debe consultar las condiciones de uso, las políticas de privacidad y otras normas publicadas en cada uno de esos sitios antes de utilizarlos. No tenemos la autoría, respaldamos, modificamos ni supervisamos, y tampoco tenemos ninguna responsabilidad sobre (i) la disponibilidad o el contenido proporcionado en dichos sitios enlazados; (ii) el contenido de terceros accesible a través de los sitios enlazados; (iii) cualquier pérdida o daño en el que pueda incurrir debido al uso de estos sitios; o (iv) sus relaciones con terceros y sus productos y servicios que se encuentren en estos sitios web o a través de ellos. Agile Health no controla ni ofrece garantías y renuncia a cualquier responsabilidad sobre cualquier declaración o garantía, expresa o implícita, sobre la fiabilidad, relevancia, puntualidad, exhaustividad, integridad o pertinencia para un propósito particular, de la información o los recursos contenidos en estos u otros sitios de Internet. Nos reservamos el derecho de remover dichos enlaces en cualquier momento. El hecho de que Agile Health ofrezca estos enlaces no debe interpretarse de ninguna manera como un respaldo, autorización o patrocinio de cualquier sitio web de un tercero o su contenido, productos o servicios.

Sección 5.         Otorgamiento de licencia y restricciones.

  1. Otorgamiento de licencia. A cambio de aceptar este Acuerdo, Agile Health le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para usar los Servicios de Agile Health únicamente para sus propósitos personales y no comerciales. Usted es responsable de obtener y mantener cualquier equipo y servicios necesarios para conectarse, acceder o de cualquier otra manera usar los Servicios de Agile Health, incluidos, entre otros, módems, hardware, software, teléfonos móviles, servidores web y de redes (denominados colectivamente, el "Equipo"). Usted es responsable de asegurar que todo el equipo sea suficientemente compatible para el uso de los Servicios de Agile Health. Usted entiende y acepta que su uso de los Servicios de Agile Health desde un equipo como un dispositivo móvil o una computadora personal está sujeto a cualquier acuerdo que tenga con su proveedor de servicios de red.

  2. Restricciones de la licencia. En virtud de los términos de este Acuerdo, no tiene permitido ni debe autorizar a otros lo siguiente:

    1. Transferir su licencia de uso de los Servicios de Agile Health o sublicenciar o ceder su licencia o los derechos otorgados por dicha licencia;

    2. Usar, copiar o transferir los Servicios de Agile Health o partes de los Servicios de Agile Health, excepto en los casos expresamente permitidos en este Acuerdo;

    3. Distribuir, arrendar, vender, prestar, alquilar, sublicenciar, o de alguna otra manera negociar con los Servicios de Agile Health y/o cualquier elemento de los Servicios de Agile Health;

    4. Alterar, adaptar, combinar, modificar, traducir o intentar crear obras derivadas de los Servicios de Agile Health o de cualquier elemento de los Servicios de Agile Health de cualquier manera, o para cualquier propósito, que no sea con el consentimiento previo por escrito de Agile Health;

    5. Realizar ingeniería inversa, desensamblar o decompilar los Servicios de Agile Health o intentar obtener el código fuente de los Servicios de Agile Health;

    6. Eliminar, cambiar u ocultar cualquier marca de identificación o notificaciones de derechos de propiedad y restricciones en los Servicios de Agile Health o en cualquier elemento de los Servicios de Agile Health; o

    7. Usar algún indexador, web scraper, robot, scripts o cualquier otra herramienta o proceso automatizado para recolectar o copiar cualquier porción de los Servicios de Agile Health.

  3. Servicios de soporte. A su discreción, Agile Health ocasionalmente puede poner a disposición ciertos servicios de soporte técnico relacionados con los Servicios de Agile Health; estos servicios pueden incluir Centros de Soporte Técnico para atender consultas generales sobre el uso y la funcionalidad de cualquiera de los Servicios de Agile Health y servicios de corrección de errores. Si usted identifica o experimenta algún defecto, error o problema con cualquiera de los Servicios de Agile Health, debe documentar y notificar rápidamente a Agile Health de dicho error o problema escribiendo a customerservice@myagilelife.com. No incluya ninguna información médica o relacionada con su salud personal cuando notifique un problema a través del correo electrónico.

Sección 6.         Restricciones en el uso de los Servicios de Agile Health.

  1. Propiedad intelectual y marcas registradas. Los Servicios de Agile Health y todo su contenido, incluido, entre otros, textos, gráficos, imágenes y software ("Contenido"), están protegidos por los derechos de autor tanto bajo las leyes de los Estados Unidos como la legislación extranjera, y toda la selección, coordinación, disposición y apariencia e interacción de los Servicios de Agile Health y el Contenido se encuentran registrados como obras colectivas bajo las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos. Agile Health y sus licenciadores retienen todos los derechos, títulos e intereses de y a los Servicios de Agile Health y el Contenido, todas las copias del mismo, y todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad de los Servicios de Agile Health y el Contenido. El nombre " Agile Health" y todas las marcas registradas, marcas de servicio y logotipos asociados utilizados en relación con los Servicios de Agile Health son propiedad de Agile Health o de sus licenciadores. Una vez aceptado este Acuerdo, no podrá modificar, vender, asignar o transferir el Contenido o reproducir, mostrar, distribuir o utilizar de otro modo el Contenido de ninguna manera para ningún propósito público o comercial, con excepción de lo expresamente permitido en el presente documento. No se permite realizar ingeniería inversa, desensamblar, decompilar o crear obras derivadas de los Servicios o Contenido de Agile Health. El contenido está sujeto a cambios sin previo aviso a discreción de nuestra editorial.

  2. Indemnización. Usted acepta indemnizar, defender y eximir a Agile Health, sus afiliados, accionistas, directores, funcionarios, licenciadores, subsidiarios, empresas matrices, empleados, agentes y clientes de cualquier reclamo, demanda, perjuicio, disputa, daño, costo, gasto o pérdida, incluido los honorarios de abogados y costos asociados a un litigio, que surjan o estén relacionados de alguna manera con su uso o acceso a los Servicios de Agile Health, su uso del Contenido, su incumplimiento de este Acuerdo o su incumplimiento a los derechos de cualquier otro individuo o entidad.

Sección 7.         Política de privacidad de Agile Health.  

Ofrecemos la siguiente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) para manifestar nuestro sólido compromiso con la privacidad. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos y cómo la utilizamos en relación con los Servicios de Agile Health. Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad ocasionalmente. Por favor, consulte esta Política de Privacidad regularmente ya que su uso de los Servicios de Agile Health implica que se compromete a cumplir con los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, según sea enmendada ocasionalmente. Esta Política de Privacidad aplica sólo a la información recopilada a través de los Servicios de Agile Health.

  1. Información que recopilamos. Hay dos tipos de información que obtenemos de usted: (1) Información recolectada automáticamente y (2) Información que usted proporciona.

    1. La información recopilada automáticamente incluye datos agregados que los sitios web y las aplicaciones móviles utilizan para administrar los sitios y el contenido de los mismos, incluida información como el tipo de navegador, la dirección del Protocolo de Internet (IP) (si no se ha eliminado, recortado o anonimizado) o el operador de la red móvil. Agile Health puede contratar ocasionalmente a terceros para que nos ayuden a recopilar y agregar automáticamente la información recopilada.

      Direcciones IP. Una dirección IP es una secuencia única de números que su proveedor de servicios de Internet asigna a su computadora. Los servidores web identifican automáticamente su computadora por medio de su dirección IP. Nosotros utilizamos su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestros servidores, administrar los Servicios de Agile Health, prevenir ataques informáticos a los servidores de los Servicios de Agile Health, y posiblemente para recopilar información demográfica general.

      Información de Cookies. Al igual que muchos sitios web y aplicaciones en línea, los Servicios de Agile Health utilizan una tecnología llamada “cookies,” que consiste en pequeños archivos de datos descargados en su computadora o dispositivo móvil. El uso de cookies es una práctica estándar en Internet, y nos permite ajustar sus visitas a los Servicios de Agile Health a sus preferencias individuales. También es posible que contratemos a un tercero con el fin de que nos preste servicios para asignar cookies y/o web beacons (balizas web) para que realicen el seguimiento del sitio por nosotros. Estas compañías usan cookies únicamente para proporcionarnos datos agregados sobre el tráfico en línea de los Servicios de Agile Health. Aunque la mayoría de los navegadores web y móviles aceptan automáticamente las cookies, puede configurar su navegador y/o dispositivo móvil para rechazar las cookies o notificarle cuando se le envíe una. Cambiar la configuración de las cookies puede afectar a algunas características o funcionalidades de los Servicios de Agile Health. Nuestro sitio web no responde a solicitudes de no rastreo (“Do Not Track signals”).

    2. La información que usted proporciona incluye cualquier información que lo identifique personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico o número telefónico. También se le podría solicitar que proporcione la siguiente información:

      Hábitos e historial de cuidado personal. Con el fin de proporcionarle y personalizar los Servicios de Agile Health, podríamos solicitar cierta información como su edad, género, hábitos de cuidado personal, estado e historial de salud, número de teléfono móvil, y otra información similar.

      Correspondencia al correo electrónico. En los Servicios de Agile Health hay enlaces o formularios que pueden ser utilizados para contactar a Agile Health y así poder comentar, presentar una queja, realizar sugerencias y hacer preguntas. Su correo electrónico se necesita en dicho formulario. No incluya ninguna información médica o de salud personal en su correspondencia electrónica con nosotros.

      Encuestas. Es posible que reciba invitaciones para participar de encuestas en línea, realizar cuestionarios en línea o proporcionar comentarios sobre los Servicios de Agile Health por medio de mensajes de texto o correo electrónico. Cualquier información que proporcione en respuesta a estas invitaciones puede ser compartida con nuestros socios individualmente o como datos agregados o anónimos. Por favor, no envíe información médica o de salud personal por estos canales a menos que se lo solicitemos. Si necesita proporcionarnos información médica o de salud personal, avísenos y le proporcionaremos un canal seguro para hacerlo.

      Actualizaciones y otras comunicaciones. Es posible que ofrezcamos a los visitantes la oportunidad de registrarse para recibir actualizaciones u otras comunicaciones por correo electrónico o compartir información sobre los Servicios de Agile Health con otras personas. Para poder registrarse con el fin de recibir estas comunicaciones, solicitamos información de contacto, como nombre, organización y dirección de correo electrónico. También podríamos ofrecerle la oportunidad de recibir correos que consideramos pueden ser de su interés. Puede optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” al pie de nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros mediante cualquiera de los mecanismos descritos en esta Política de Privacidad.

      Cuentas de usuario. Para participar en los Servicios de Agile Health, requerimos que cree una cuenta proporcionando cierta información personal, (incluido su nombre, número de teléfono móvil y correo electrónico) y creando una identificación de usuario y una contraseña. También es posible que obtengamos información personal adicional durante su participación en los Servicios de Agile Health (incluido, entre otros, su edad/fecha de nacimiento, género, dirección e información de contacto del dispositivo móvil). También se le puede dar la opción de conectar los Servicios de Agile Health con otros monitores de actividad o de salud. Si conecta otros monitores de actividad o de salud a su cuenta de usuario, recibiremos información sobre usted de esos servicios. Utilizaremos esta información para el mantenimiento de su cuenta, proporcionar los servicios que solicite y mejorar nuestros servicios con el tiempo. También es posible que utilicemos esta información para enviarle anuncios de nuevas funcionalidades de los Servicios de Agile Health. Puede elegir no recibir dicha información optando por no recibirla como se describe más adelante.

      Mensajes de texto. Para participar en ciertas características de los Servicios de Agile Health, incluyendo la recepción de nuestros mensajes de texto, le solicitamos que nos proporcione su número de teléfono móvil. Usaremos esta información para enviarle periódicamente mensajes de texto que usted nos solicite. Al aceptar los términos de este Acuerdo de Usuario y proporcionar la información de contacto de su teléfono móvil durante el proceso de creación de cuenta, en combinación con su consentimiento al responder “Si” al primer mensaje de texto que se le envía después de la creación de su cuenta, usted acepta recibir mensajes de texto (como se establece en este Acuerdo). Puede elegir dejar de recibir mensajes en cualquier momento por medio de un texto con la palabra ALTO al 63141. Por favor, no nos envíe información médica o de salud personal por este canal a menos que se lo solicitemos. Si necesita proporcionarnos información médica o de salud personal, avísenos y le proporcionaremos un canal seguro para hacerlo.

  2. Uso de la información agregada o anónima. La información anónima o agregada se utiliza internamente para la administración, resolución de problemas, análisis de datos, auditoría e investigación para ayudar a mejorar la calidad, el diseño y la información que se le proporciona. Es posible que compartamos información anónima o agregada, como datos demográficos, con publicistas y socios comerciales existentes y potenciales.

  3. Uso de la información. Utilizamos su información solo cuando es necesario para prestar los servicios que solicita, mejorar nuestros servicios, brindar soporte y favorecer las decisiones del plan de salud relacionadas con su participación en los Servicios de Agile Health. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para confirmar y/o verificar su nombre de usuario y contraseña o para la administración de su cuenta. Transferiremos o revelaremos su información a terceros si es exigido por la ley o por un proceso legal, o si es necesario para atender circunstancias urgentes. También compartiremos su información cuando sea necesario para prevenir algún incumplimiento del presente Acuerdo o hacerlo cumplir. También es posible que utilicemos (y que contratemos los servicios de terceros para que nos ayuden a utilizar) la información de su perfil de forma agregada - sin información que lo identifique - y otra información de uso para desarrollar nuevas funcionalidades y contenidos para los Servicios de Agile Health. Nos reservamos el derecho de efectuar análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios (de forma agregada y sin información que pueda identificarlo) con el fin de medir el interés y el uso de las diversas áreas y funcionalidades de los Servicios de Agile Health.

  4. Retención de la información. Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para prestar los servicios descritos en esta Política de Privacidad, cumplir cualquier contrato, o cumplir con nuestras obligaciones legales. En la medida en que lo exija la legislación vigente, le proporcionaremos la posibilidad de acceder, revisar, corregir o eliminar su información personal. Puede enviar una solicitud por escrito a Agile Health, Inc., One Overlook Point, Ste 115, Lincolnshire, IL 60069, dirigida a: Admin. Nos reservamos el derecho de no responder a las solicitudes enviadas a una dirección diferente a Agile Health, Inc., One Overlook Point, Ste 115, Lincolnshire, IL 60069.

  5. Seguridad. Utilizamos medidas técnicas, organizacionales y administrativas comercialmente razonables para proteger contra el acceso o procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, robo, divulgación, copia, modificación, destrucción o daño. No obstante, no podemos garantizar que las transmisiones de su información sean siempre seguras o que terceras partes no autorizadas no puedan nunca contrarrestar las medidas de seguridad adoptadas por nosotros o por nuestros proveedores de servicios. Usted está al tanto de este riesgo y entiende que usted desempeña un papel importante a la hora de mantener segura su información. No debe compartir su nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad con nadie. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros se ha visto comprometida), póngase en contacto con nosotros inmediatamente de la manera como se detalla más adelante.

  6. Divulgación de información de clientes por transferencias empresariales. A medida que Agile Health continúa con el desarrollo de los Servicios de Agile Health y su negocio, podemos comprar, fusionarnos o asociarnos con otras empresas o negocios, y al hacerlo, adquirir información de los clientes. En tales transacciones, la información reunida a través de los Servicios de Agile Health estaría entre los activos transferidos. Del mismo modo, en el caso poco probable de que una porción o la mayor parte de nuestros activos se vendan o transfirieran a un tercero, esa información sería probablemente uno de los activos comerciales transferidos.

  7. Nuestro compromiso con la privacidad de los niños. No recopilamos ni conservamos información obtenida a través de los Servicios de Agile Health de aquellas personas que, bajo nuestro conocimiento, sean menores de 13 años, y ninguna parte de los Servicios de Agile Health se encuentra estructurada para atraer a alguien menor de 13 años. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado su información, por favor, comuníquese con nosotros por medio de uno de los métodos que se indican más adelante para que podamos eliminar su información.

  8. Notificación especial para residentes de California. Bajo la ley de California, los individuos que viven en California y que hayan proporcionado su información personal a Agile Health pueden solicitar información acerca de las divulgaciones de ciertas categorías de información personal realizadas a terceros para propósitos de marketing directo. En respuesta a su solicitud escrita, le proporcionaremos una lista de las categorías de información personal divulgada a terceros con fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior, junto con los nombres y direcciones de estos terceros. Si desea ejercer sus derechos bajo la ley de California, por favor envíe su solicitud por escrito a Agile Health, Inc., One Overlook Point, Ste 115, Lincolnshire, IL 60069, dirigida a: Admin. Nos reservamos el derecho de no responder a las solicitudes enviadas a una dirección diferente a Agile Health, Inc., One Overlook Point, Ste 115, Lincolnshire, IL 60069. Su solicitud debe incluir su dirección postal para que podamos proporcionarle nuestra notificación y el formulario de exclusión para marketing directo de terceros.

  9. Información de contacto. Las preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de Agile Health por correo electrónico a customerservice@myagilelife.com. No incluya ninguna información médica o de salud personal en su correspondencia electrónica con nosotros.

Sección 8.         Terminación.  

  1. Este Acuerdo, su acceso a los Servicios de Agile Health y cualquier licencia obtenida pueden ser terminados y/o suspendidos por Agile Health, sin derecho a reembolso, previa notificación por escrito.

  2. No obstante la frase anterior, sus derechos de uso y acceso a cualquiera de los Servicios de Agile Health serán terminados automáticamente si incumple cualquiera de los términos o condiciones contenidos en este Acuerdo. En caso de que este Acuerdo sea terminado, las Secciones 1, 2, 6, 7, 8 y 9 se mantendrán.

Sección 9.         Descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y otra información.

  1. LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR AGILE HEALTH O SUS LICENCIADORES EN O DENTRO DE LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH SE SUMINISTRA “TAL QUAL” Y “CON TODOS SUS POSIBLES DEFECTOS.” NI AGILE HEALTH, SUS COMPAÑÍAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, LICENCIADORES O CLIENTES, NI NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS PROPIETARIOS, FUNCIONARIOS O AGENTES ASUMEN NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA DEL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH O DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR ELLOS O NUESTROS AGENTES, EMPLEADOS O REPRESENTANTES Y ESPECÍFICAMENTE RENUNCIAN A TODA RESPONSABILIDAD EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY A CUALQUIER Y A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, INTEGRIDAD, PUNTUALIDAD, PRECISIÓN, NO INCUMPLIMIENTO, IDONEIDAD PARA CUALQUIER USO, APLICACIÓN Y PROPÓSITO PARTICULAR. AGILE HEALTH Y SUS LICENCIADORES NO GARANTIZAN, Y RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER OBLIGACIÓN, DE QUE: (I) LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH SATISFAGAN SUS NECESIDADES O ESTÉN DISPONIBLES DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O SIN ERRORES; (II) EL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH ESTÉ ACTUALIZADO, SEA COMPLETO, EXHAUSTIVO O PRECISO; (III) SE OBTENGAN LOS RESULTADOS DESEADOS O QUE DICHOS RESULTADOS SEAN PRECISOS O FIABLES; (IV) LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH, LA INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH SATISFAGA SUS EXPECTATIVAS; O (V) SE CORRIJAN LOS DEFECTOS, SI LOS HUBIERA.

  2. Ningún empleado, agente, representante, licenciador o afiliado de Agile Health cuenta con la autoridad para obligar a Agile Health a realizar cualquier declaración oral o garantía relacionada con los Servicios de Agile Health. Cualquier declaración o garantía escrita realizada por un empleado, agente, representante, licenciador o afiliado de Agile Health que no esté contenida en este Acuerdo no se podrá exigir.

  3. AL ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH, USTED EXPRESAMENTE ACEPTA QUE AGILE HEALTH Y SUS AFILIADOS, LICENCIADORES Y CLIENTES Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES Y EMPLEADOS NO SON RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO, RECLAMO, DEMANDA O CAUSA DE ACCIÓN, DIRECTA O INDIRECTA, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVA, COMO RESULTADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH O DE CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA EN O A TRAVÉS DE ELLOS O CUALQUIER OTRA INTERACCIÓN CON AGILE HEALTH. AL HACERLO, USTED ACEPTA RENUNCIAR DE FORMA VOLUNTARIA E INEQUÍVOCA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR PARTE DE AGILE HEALTH Y SUS AFILIADOS, LICENCIADORES Y CLIENTES. SI ALGUNA EXCLUSIÓN, DESCARGO DE RESPONSABILIDAD U OTRA DISPOSICIÓN CONTENIDA EN EL PRESENTE ACUERDO ES CONSIDERADA INVÁLIDA POR CUALQUIER RAZÓN POR UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE Y AGILE HEALTH TIENE QUE HACERSE RESPONSABLE POR LAS PÉRDIDAS O DAÑOS QUE HUBIERAN PODIDO HABERSE LIMITADO, DICHA RESPONSABILIDAD, YA SEA POR CONTRATO, PERJUICIO O DE OTRA MANERA, NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA REALMENTE POR SU USO DE LA PROPIEDAD QUE DA LUGAR A LA CAUSA DE LA ACCIÓN O $100,00, LA QUE SEA LA MENOR CANTIDAD. Tenga en cuenta que algunas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión o limitación de ciertas garantías, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.

  4. Agile Health no realiza ninguna declaración o garantía con respecto a errores, omisiones, retrasos u otros defectos en la información suministrada a nuestros usuarios, o que nuestros archivos estén libres de virus, gusanos informáticos, caballos de Troya u otro código que incluya o manifieste características contaminantes o destructivas.

  5. Cualquier reclamo o causa de acción que surja de su uso de los Servicios de Agile Health o de este Acuerdo debe ser presentada en un plazo de un año después de que tal reclamo o causa de acción haya surgido o de lo contrario será desestimado para siempre, a pesar de cualquier ley de prescripción u otra ley que establezca lo contrario. Dentro de ese período, el hecho de que no hagamos cumplir o ejerzamos alguna disposición del presente Acuerdo o de un derecho conexo no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

  6. Este Acuerdo, y cualquier apéndice o enmienda a este Acuerdo constituyen el acuerdo completo entre usted y Agile Health con respecto a los Servicios de Agile Health y prevalece sobre todas las comunicaciones, declaraciones, entendimientos y acuerdos previos, ya sean oralmente o por escrito, con respecto a los Servicios de Agile Health u otros temas cubiertos por este Acuerdo. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna parte del presente Acuerdo es inválida o inaplicable, dicha parte se aplicará en la medida máxima permitida por la ley, y el resto del Acuerdo permanecerá plenamente en vigor.

  7. Usted está de acuerdo que cualquier disputa que surja o se relacione de alguna manera con este Acuerdo o su uso de los Servicios de Agile Health requiere que tal reclamo sea resuelto exclusivamente por arbitraje confidencial de cumplimiento obligatorio excepto que, en la medida que usted haya incumplido o amenazado con incumplir de alguna manera los derechos de propiedad intelectual de Agile Health, Agile Health puede buscar una medida cautelar u otra compensación apropiada. El arbitraje se llevará a cabo ante tres árbitros neutrales en Nashville, Tennessee, EE.UU., de acuerdo con las normas de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA” por sus siglas en inglés), vigentes en ese momento. No se podrán juntar o combinar de alguna manera las reclamaciones de otras partes en el procedimiento de arbitraje. Salvo que la legislación vigente exija expresamente lo contrario, cada parte correrá con los gastos de sus propios abogados, independientemente de cuál sea la parte que se considere vencedora en el procedimiento de arbitraje. Con excepción de indemnizaciones por daños y perjuicios y daños consecuentes (que pueden no ser concedidos), y de conformidad con el presente Acuerdo, los arbitradores estarán autorizados a conceder a cualquiera de las partes cualquier compensación provisional o especial permitida por la legislación vigente.

  8. DADO QUE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH REQUIERE EL ARBITRAJE DE CUALQUIER RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA EXISTENTE ENTRE LAS PARTES, NINGUNA DE ELLAS TENDRÁ DERECHO A PRESENTAR ESA RECLAMACIÓN ANTE UN TRIBUNAL O UN JUEZ O UN JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO DE PROCESO COLECTIVO. LA DECISIÓN DE LOS ARBITRADORES SERÁ FINAL Y DE CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO. OTROS DERECHOS QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES TENDRÍA SI DICHA PARTE ACUDIERA A LOS TRIBUNALES, INCLUIDO, ENTRE OTROS, EL DERECHO A LOS PROCESOS PARA RECABAR PRUEBAS O APELAR, PUEDEN ESTAR LIMITADOS O NO DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

    La decisión de los arbitradores puede ser puesta en vigor por cualquier tribunal con jurisdicción competente. Cada una de las partes consiente por medio de la presente a lo siguiente: (i) la jurisdicción no exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en Nashville, Tennessee, para cualquier acción (A) para imponer el arbitraje, (B) para aplicar cualquier decisión de los arbitradores, o (C) en cualquier momento antes del finalizar el proceso de nombramiento de los arbitradores, para recursos equitativos temporales, transitorios o provisionales, y (ii) la notificación de actos procesales en cualquiera de las acciones mencionadas a través de correo certificado o cualquier otro medio previsto por la ley. Si esta sección 9(h) se considerara inválida o inaplicable por cualquier razón, se separará y las partes acuerdan que la jurisdicción única y exclusiva y el lugar de cualquier reclamación será en los tribunales estatales o federales de Nashville, Tennessee.

  9. La aplicación de estas disposiciones, divulgaciones y descargos de responsabilidad y todos los demás asuntos que surjan de su uso de los Servicios de Agile Health o de cualquier información que obtenga de nosotros se regirá por las leyes de los Estados Unidos de América y del Estado de Tennessee.

  10. Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo o las prácticas de Agile Health, por favor, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección:

    11. Agile Health, Inc.
    One Overlook Point, Ste. 115
    Lincolnshire, IL 60069

    admin@agilehealth.com

  11. USTED RECONOCE POR MEDIO DE LA PRESENTE QUE LAS DISPOSICIONES, DIVULGACIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD EXPUESTOS ANTERIORMENTE SON JUSTOS Y RAZONABLES, Y QUE SU ACUERDO PARA CUMPLIRLOS Y ESTAR OBLIGADO A ELLOS NO ES EL RESULTADO DE FRAUDE, COERCIÓN O INFLUENCIA INDEBIDA EJERCIDA SOBRE USTED POR CUALQUIER PERSONA O ENTIDAD.

  12. USTED RECONOCE Y CONFIRMA QUE (A) HA LEÍDO Y COMPRENDIDO TODO EL ACUERDO, TÉRMINOS, POLÍTICAS, DISPOSICIONES, DIVULGACIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD MENCIONADOS ANTERIORMENTE, (B) QUE COMPRENDE Y ELIGE PARTICIPAR EN LOS SERVICIOS DE AGILE HEALTH, INCLUYENDO EL COMPONENTE DE MENSAJES DE TEXTO (COMO SE ESTABLECE EN EL ACUERDO, TÉRMINOS, POLÍTICAS, DISPOSICIONES, DIVULGACIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD), (C) QUE ESTE ACUERDO TIENE LA MISMA VALIDEZ Y EFECTOS QUE UN ACUERDO FIRMADO, Y (D) QUE USTED ACEPTA EXPRESAMENTE ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO.

 

 © 2021 Agile Health Inc. Info@agilehealth.com